Política de Privacidade

Última atualização: Versão 2.0 – 30/07/2025

A AZ Networks valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de
nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, e como
você pode exercer seus direitos de privacidade.

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços de maneira eficiente e
segura.
Os dados que podemos coletar incluem:

Nome completo
Endereço
Número de telefone
E-mail
Informações de pagamento
Detalhes de documentos de identificação (como CPF, RG, etc)
Outras Informações necessárias para nossas operações

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para diversas finalidades, incluindo:

Prestação de Serviço: Para configurar, operar e manter os serviços contratados.
Melhoria de Serviços: Avaliar e melhorar nossos produtos e serviços com base no feedback do usuário.
Comunicações: Entrar em contato para notificações sobre serviço, atualizações de segurança e marketing.
Cumprimento Legal: Para cumprir com leis aplicáveis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais.

3. Compartilhamento de Informações

A AZ Networks não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

Provedores de Serviço: Empresas terceirizadas que nos ajudam a fornecer serviços, como cobrança, suporte técnico, ou entrega de pacotes.
Autoridades Legais: Em resposta a intimações, ordens judiciais ou processos legais.
Parceiros comerciais: Com sua autorização, poderemos compartilhar dados com outros parceiros para ofertas conjuntas.
Lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

4. Proteção de Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais
contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis
Controles de acesso rigorosos
Auditorias de segurança periódicas
Treinamento contínuo de nossa equipe em práticas de segurança da informação

5. Seus Direitos e Escolhas

Você, como titular de dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Acesso: Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou
desatualizados.
Eliminação: Direito de solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de
serviço ou produto.
Informação: Direito de ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos
seus dados.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário em nosso site, analisar tendências,
administrar o site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários. Para maiores
informações consulte nossa política de cookies.

7. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado pela Proteção de Dados é responsável por garantir que suas dúvidas sejam
resolvidas e que seus dados pessoais sejam tratados em conformidade com a lei. Para qualquer
questão relacionada à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso DPO.

Nome: Fausto Lima
E-mail do DPO: dpo@aztelecom.com.br

8. Aceitação da Política

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não
concorde com algum dos termos aqui descritos, solicitamos que não forneça seus dados pessoais e
entre em contato conosco para esclarecimentos.

A AZ Networks está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados
pessoais. Agradecemos sua confiança em nossos serviços.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos
processos e para garantir a conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que você revise
esta política regularmente.